インシデント対応の基礎：計画と手順を解説

インシデント対応の基礎知識

インシデント対応は、セキュリティ侵害や不正アクセスなどのサイバー攻撃が発生した際に被害を最小限に抑え、迅速に復旧するための重要なプロセスです。
この記事では、インシデントレスポンス計画の概要と、侵入検知と対応の手順について、初心者にもわかりやすく解説します。

インシデントレスポンス計画とは？

インシデントレスポンス計画（Incident Response Plan, IRP）は、サイバー攻撃やセキュリティ侵害に対処するための計画書です。

なぜインシデントレスポンス計画が必要？

1. 迅速な対応が可能：計画がないと、混乱して対応が遅れる可能性があります。
2. 被害を最小限に抑える：攻撃が発生した場合に早急に封じ込めることで、被害を拡大させません。
3. 法的・規制対応：GDPRやPCI DSSなどの規制では、適切なインシデント対応が求められています。

インシデントレスポンス計画の6つのフェーズ

準備（Preparation）

• インシデント対応チーム（IRT）を編成。
• 必要なツールや手順書を整備。
• 従業員にセキュリティ意識を持たせる教育を実施。

識別（Identification）

• インシデントが発生したかどうかを検出。
  • 例：侵入検知システム（IDS）のアラート、異常なログ。

封じ込め（Containment）

• 問題を封じ込めて、影響を最小限に。
  • 例：攻撃者のIPアドレスをブロック、感染デバイスをネットワークから切断。

根本原因の特定（Eradication）

• 攻撃の根本原因を特定し、修正。
  • 例：感染したマルウェアを削除、脆弱性を修正。

復旧（Recovery）

• システムを正常な状態に復元。
  • 例：バックアップデータからの復元、セキュリティパッチの適用。

教訓の共有（Lessons Learned）

• インシデントの詳細を記録し、次回に備える。
  • レポート内容：発生原因、対応内容、再発防止策。

侵入検知と対応の手順

侵入検知とは、サイバー攻撃や不正アクセスの兆候を監視・発見することを指します。
以下に、検知と対応の具体的な手順を解説します。

侵入検知の方法

自動監視ツールの活用

• IDS（Intrusion Detection System）：ネットワークの異常な通信を検知。
  • 例：Snort、Suricata。
• SIEM（Security Information and Event Management）：セキュリティログを統合して異常を分析。
  • 例：Splunk、IBM QRadar。

ログの監視

• サーバーやアプリケーションのログを手動または自動で分析。
  • 異常な例：短時間に同一IPから大量のログイン試行。

ユーザーからの報告

• 社内ユーザーや顧客が異常な動作を報告する場合もあります。

侵入検知後の対応手順

初動対応

• インシデントレスポンス計画に基づき、対応チームを招集。
• 具体的な初動：
  • システムの状態を記録（ログ、プロセス、ネットワークトラフィック）。
  • 影響範囲を特定（感染端末、漏洩データ）。

被害の封じ込め

• 攻撃者の活動を防ぐための行動：
  • 攻撃元IPのファイアウォールでのブロック。
  • 感染した端末をネットワークから切断。

根本原因の除去

• 問題の原因を特定し、修正。
  • 例：脆弱性の修正、パスワードのリセット、バックドアの削除。

復旧

• システムを復元し、運用を再開。
  • 具体例：
    • クリーンなバックアップからの復元。
    • セキュリティ設定の強化（2FAの導入など）。

レポート作成

• インシデント対応の詳細を文書化。
  • 発生日時、対応内容、影響範囲、再発防止策など。

具体例：ランサムウェア攻撃の対応シナリオ

識別

• IDSが「大量のファイル暗号化」を検知。
• 従業員から「ファイルが開けない」と報告。

封じ込め

• 感染した端末を即座にネットワークから切断。
• ランサムウェアが拡散しないように他のシステムを隔離。

根本原因の特定

• 不正メールの添付ファイルを開いたことが原因。
• ファイルの暗号化ツール（ランサムウェア）を特定。

復旧

• 暗号化されていないバックアップからデータを復元。
• 社内メールシステムにセキュリティ対策を追加。

教訓の共有

• セキュリティ教育を強化（添付ファイルの安全性確認の徹底）。
• メールフィルタリングを導入。

インシデント対応に役立つツール

侵入検知ツール

• Snort：ネットワーク異常を検知するオープンソースIDS。
• Suricata：高速で柔軟な侵入検知システム。

ログ管理ツール

• Splunk：ログデータの検索と異常検知。
• ELK Stack：オープンソースのログ収集・分析ツール。

SIEMツール

• IBM QRadar：リアルタイムの脅威分析を提供。
• ArcSight：エンタープライズ向けの脅威検出ソリューション。

まとめ：インシデント対応の重要性

1. 計画が重要
   インシデントレスポンス計画を事前に用意し、迅速な対応を可能にします。
2. 侵入検知の徹底
   IDSやSIEMを使い、セキュリティ異常を早期に発見。
3. 対応手順を明確に
   対応手順を文書化し、全員がスムーズに行動できるようにする。

インシデントはいつでも発生しうるため、事前の準備と対応力が組織のセキュリティを守る鍵となります。この記事を参考に、インシデント対応の仕組みを強化しましょう！